Meewerkend office manager/reisadviseur

Over ons

De International Travel Group (ITG) in ’s-Hertogenbosch is een van de meest dynamische en actieve reisorganisaties van Nederland. De wereld is ons werkterrein en het is onze passie om reizigers onvergetelijke ervaringen te bieden. Onze collega’s richten zich in alle processen volledig op ‘customer intimacy’ en streven naar 100% klanttevredenheid. Het hoge kennisniveau en het continue streven de reiziger te ontzorgen, staan centraal. Jij kunt nu deel uitmaken van deze energieke wereld, want wegens groei en toekomstambities zijn we op zoek naar een Meewerkend Office Manager / Reisadviseur.

Over de functie

Sta jij open voor de vakantiewensen van de Nederlandse upper class en weet jij precies welke details het verschil maken tussen een mooie reis en een ultieme vakantiebeleving? Heb jij ervaring met het adviseren en verkopen van luxe maatwerkreizen én neem jij daarnaast graag verantwoordelijkheid voor een soepel draaiende kantoororganisatie? Dan maken wij graag kennis met je.

Voor onze reisboutique in Laren zijn wij op zoek naar een Meewerkend Office Manager / Reisadviseur bij ITG Companies.

In deze gecombineerde rol ben je enerzijds verantwoordelijk voor het volledige verkoop- en serviceproces van jouw eigen klantenportefeuille en anderzijds zorg je ervoor dat de dagelijkse kantoororganisatie in Laren soepel verloopt. Je hebt veel klantcontact, werkt zelfstandig en krijgt ruimte voor initiatief, creativiteit en commercieel succes. Daarbij schakel je regelmatig met collega’s van verschillende afdelingen en leg je rechtstreeks verantwoording af aan de Teamleider Verkoop.

Wat ga je bij ons doen? Belangrijkste taken

Als Reisadviseur:

Organiseren en voeren van klantafspraken, op kantoor of bij de klant thuis
Inventariseren van wensen, verwachtingen en eerdere reiservaringen
Samenstellen van exclusieve, op maat gemaakte reisvoorstellen inclusief transparant kostenoverzicht
Adviseren en verkopen van luxe maatwerkreizen (B2C)
Vastleggen van reserveringen bij leveranciers en in het bedrijfsspecifieke systeem
Bewaken van het volledige reserveringsproces vóór, tijdens en na de reis
Vertegenwoordigen van alle reislabels tijdens events en het geven van presentaties

Als Meewerkend Office Manager:

Coördineren en bewaken van de dagelijkse gang van zaken op kantoor
Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen
Ondersteunen bij administratieve en organisatorische werkzaamheden
Zorgdragen voor een representatieve uitstraling van de reisboutique
Fungeren als aanspreekpunt voor praktische en operationele zaken binnen de vestiging
Signaleren van commerciële kansen en marktontwikkelingen

Wanneer passen wij bij elkaar? Functie-eisen:

Wij zoeken een ervaren reisprofessional die zich herkent in het volgende profiel:

HBO-diploma in de richting van Toerisme of een vergelijkbare richting
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de reisbranche, bij voorkeur met maatwerk- en/of luxe reizen
Omdat wij onze klanten ook thuis bezoeken, is een rijbewijs B vereist voor deze functie.
Aantoonbare ervaring met het samenstellen en verkopen van exclusieve reizen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van minimaal één vreemde taal (bij voorkeur Engels)
IATA-luchtvaartkennis en ervaring met reserveren in een CRS (Amadeus is een pré)
Commerciële, klantgerichte instelling met energie van het behalen van targets

Onze voordelen op een rij:

Een dienstverband van 36 tot 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)
Een salaris conform de Reisbranche CAO, waarbij de inschaling afhankelijk is van jouw kennis, ervaring en senioriteit
25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld. Want wij weten zoals geen ander hoe leuk vakantie écht is!
Personeelskorting op reizen van ExperienceTravel, TravelWorld en Silverjet Vakanties
We vinden bestemmingskennis belangrijk. Daarom gaan onze collega’s met regelmaat op studiereis, en jij dus ook! Je bezoekt de mooiste, meest bijzondere en verre Experience Travel bestemmingen.
Goede reiskostenvergoeding of 100% OV-vergoeding volgens de CAO
Flexibele werktijden: starten tussen 08.00–11.30 uur / eindigen tussen 16.30–20.00 uur
Gezellige vrijdagmiddaglunch en -borrel welke door ITG verzorgd wordt, zodat ook het weekend goed begint
Jaarlijkse team-events zoals de zomer-BBQ en het kerstdiner
Deelname aan sportieve challenges zoals Tilburg Ten Miles, Swim to Fight Cancer en de Vestingloop
Een ambitieuze, gestructureerde en informele werkomgeving met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en eigen ideeën
Standplaats is onze reisboutique in Laren

We zijn op zoek naar collega’s voor de lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband

Procedure

Heb je belangstelling voor deze vacature en herken je jezelf in het profiel en onze kernwaarden, solliciteer dan nu via de onderstaande button!

Deze vacature is zowel intern als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar een interne kandidaat.

Acquisitie op basis van onze vacatures is niet gewenst, wij zoeken onze collega’s liever zelf.

Solliciteer nu