Wat ga je bij ons doen? Je belangrijkste taken zijn:

• Organiseren van klantafspraken, zowel op kantoor als bij de klant thuis en het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties

• Het inventariseren van de wensen en verwachtingen van de klant
• Het uitwerken van een op maat gemaakt reisvoorstel, met bijbehorend kostenplaatje (in samenwerking met ondersteunende collega’s)

• Met een leuk team van kundige en gezellige collega’s, stel jij de vakanties samen voor onze klanten (B2B en B2C). Hierbij houd je scherp onze hoge kwaliteits- en servicedoelstellingen voor ogen

• Vastleggen van een reservering bij de leverancier en in het bedrijfsspecifieke systeem
• Bewaken en controleren van het hele reserveringsproces (inclusief afhandeling na de reis)
• Vertegenwoordigen van de organisatie tijdens events en het geven van (landen)presentaties

Wanneer passen wij bij elkaar? Functie-eisen:

• Je bent in bezit van een HBO-diploma in de richting van Toerisme. Maar heb je MTRO met de juiste ervaring, dan stuur je ook zeker je sollicitatie!

• Relevante werkervaring met het samenstellen van maatwerkreizen in het hogere segment van de reiswereld. Dit betekent dat je minimaal 2 jaar werkervaring op hebt gedaan bij een reisbureau of luxe tour operator

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en goede beheersing van minimaal één vreemde taal. Jij kunt op het juiste niveau met de klant praten

• IATA luchtvaartkennis & bekend met reserveren in een CRS, zijn een grote pré. Wij werken met Amadeus

• Een commerciële, klantgerichte instelling zonder het oog op de details te verliezen

• Reiservaring naar onze bestemmingen is een pré

En... What's in it for you? Ons aanbod:

• Een leuke baan in een dynamische werkomgeving
• Studiereizen naar bijzondere, verre bestemmingen

• De functie is voor 40 uur per week (32 of 36 uur is ook bespreekbaar)

• Personeelskorting op alle reizen van ExperienceTravel, TravelWorld en Silverjet Vakanties

• We vinden bestemmingskennis belangrijk. Daarom gaan onze collega's met regelmaat op studiereis

• Salaris indeling afhankelijk van leeftijd en ervaring conform Reiswerk CAO

• Je bouwt 25 vakantiedagen op bij een full time dienstverband (want vakantie maakt het leven en ook werken leuker!)

• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen

• Eigen inbreng en verantwoordelijkheden

• Vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel, welke worden verzorgd door ITG, zodat ook je weekend goed begint

• Jaarlijkse evenementen zoals die ITG zomerbarbecue en een feestelijk kerstdiner

• Je werkt in een ambitieuze werkomgeving met een gestructureerde, informele bedrijfscultuur

Procedure