Als medewerker Luchtvaart / IATA (International Association for Travel Authorisation) ondersteun je onze reisspecialisten bij het vinden van vliegtickets met de beste verbinding tegen de beste prijs. Hiervoor heb je specifieke kennis nodig van tarieven/tariefstructuren, voorwaarden, regelingen en mogelijkheden. Samen met onze IATA Coördinator adviseer en ondersteun je de verkoopafdeling.
Belangrijkste taken
IATA gerelateerde vragen van collega’s beantwoorden per telefoon/e-mail
Boeken, uitschrijven en/of printen van tickets voor individuele- en groepsreizigers
Vinden van vliegtickets met de beste prijs/verbinding, aansluitend op klantwens
Informeren over tarief-, tax- en andersoortige wijzigingen van luchtvaartmaatschappijen
Verwerken van de aanvragen en/of facturatie van studiereis- en vakantietickets van medewerkers
Bemiddeling tussen collega’s en luchtvaartmaatschappijen m.b.t. groepsreizen, groepstarieven en het opbouwen van tickets voor groepsreizen
Adviseren van collega’s o.b.v. de door de klant gestelde eisen en het vastgestelde serviceniveau
Verzamelen van informatie over tarievenstructuren en -regelingen
Invullen van een interne helpdeskfunctie op het vlak van luchtvaartkwesties
Ondersteunen van de bereikbaarheidsdienst in geval van problemen en knelpunten met tickets
Vervaardigen van analyserapportages zoals m.b.t. annuleringskosten en omzetoverzichten per luchtvaartmaatschappij
Functie-eisen
In bezit van een MBO-diploma (bij voorkeur in de richting van Toerisme), werkervaring op dit specifieke vakgebied is een pré
Uitstekende mondelinge en schriftelijk uitdrukkingsvaardigheid, zowel in het Nederlands als in het Engels
Je bent een vlotte, communicatief vaardige persoonlijkheid, en je bent iemand die graag in een dynamische omgeving werkt. Daarnaast ben je nauwkeurig, klantgericht en commercieel
Je bent proactief en denkt in oplossingen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook binnen een team kom je goed tot je recht
IATA luchtvaartkennis en bekend met reserveren in een CRS, Amadeus is een pré
Ons aanbod
Een leuke baan in een dynamische werkomgeving
De functie is voor 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)
Startdatum in overleg (bij voorkeur z.s.m.)
Salaris indeling afhankelijk van leeftijd en ervaring, 25 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen
Eigen inbreng en verantwoordelijkheden
Gezamenlijke vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel
Je werkt in een ambitieuze werkomgeving met een gestructureerde, informele bedrijfscultuur
Standplaats 's-Hertogenbosch
We zijn op zoek naar collega's voor de lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband.
Procedure
Heb je belangstelling voor deze vacature en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan nu via de onderstaande button!