Over ons
Over de functie
ITG Companies is een high-end reisorganisatie gespecialiseerd in het samenstellen van exclusieve, gepersonaliseerde reizen. Binnen onze organisatie werken we momenteel aan de ontwikkeling van diverse interne applicaties die processen voor medewerkers slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker maken. Als eerste UX Engineer binnen ITG Companies krijg je een belangrijke rol binnen deze digitale transformatie.
Wij zoeken iemand die begrijpt dat AI niet slechts een trend is, maar een fundamentele verandering in de manier waarop organisaties werken. Iemand die vanuit nieuwsgierigheid en analytisch vermogen continu nadenkt over hoe AI processen, workflows en gebruikerservaringen kan verbeteren. Daarnaast zoeken we een professional die inziet dat een hoogwaardige gebruikerservaring niet alleen zichtbaar is aan de voorkant van een platform, maar juist ook in de interne systemen waarmee medewerkers dagelijks werken.
In deze functie werk je nauw samen met onze Data & AI Engineer, Thimo, die verantwoordelijk is voor de technische infrastructuur van het platform. Jij richt je op het ontwerpen en ontwikkelen van intuïtieve, gebruiksvriendelijke interfaces die daadwerkelijk aansluiten op de behoeften van de eindgebruikers binnen de organisatie. Dit betekent dat je actief samenwerkt met verschillende afdelingen, werkprocessen analyseert, gebruikersbehoeften onderzoekt en complexe vraagstukken vertaalt naar doordachte UX-oplossingen en functionele front-end interfaces.
Deze rol vraagt om zelfstandigheid, initiatief en eigenaarschap. Er liggen veel mogelijkheden om processen, werkwijzen en producten vorm te geven, waarbij je de vrijheid krijgt om zelf onderzoeksmethoden te bepalen, aannames te toetsen en interactief tot de beste oplossingen te komen.
Herken je jezelf niet in ieder afzonderlijke functievereiste, maar beschik je wel over de juiste motivatie, leergierigheid en het vermogen om AI effectief in te zetten binnen je werkproces? Dan nodigen wij je nadrukkelijk uit om alsnog te solliciteren. Voor ons zijn nieuwsgierigheid, verantwoordelijkheid en groeipotentieel minstens zo belangrijk als ervaring op papier
Wat ga je bij ons doen? Belangrijkste taken
UX Research & Design (60-70%)
-
Je voert gesprekken met medewerkers van verschillende afdelingen om functional en business requirements scherp te krijgen
-
Je vertaalt inzichten naar gebruikersflows, wireframes en interactieve prototypes
-
Je test en verbetert ontwerpen samen met eindgebruikers
-
Je denkt in systemen en begrijpt hoe ontwerpkeuzes impact hebben op processen, afdelingen en datastromen
Front-end Development (30-40%)
-
Je bouwt front-end interfaces op basis van je eigen designs
-
Je gebruikt AI-tools om sneller en slimmer code te genereren
-
Je begrijpt front-end architectuur goed genoeg om schaalbaar en onderhoudbaar te bouwen
-
Je werkt samen met de Data & AI Engineer zodat interfaces goed aansluiten op de achterliggende systemen
AI als werkwijze
-
AI is geen extra tool die je er soms bij pakt, maar een standaard onderdeel van hoe je werkt: bij onderzoek, bij het uitwerken van designs, bij het genereren van code en bij het structureren van je eigen denkproces
-
Je bent in staat om AI-output kritisch te beoordelen en bij te sturen, zodat je niet alleen snel werkt, maar ook goed
Wanneer passen we bij elkaar?
-
Opleiding
Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een richting zoals:
- Communication & Multimedia Design (CMD)
- Interaction Design
- Creative Technology
- Human-Centered Design & Engineering
- User Experience Design
Ook kandidaten vanuit zij-instroom of UX-certificeringstrajecten zijn welkom wanneer je aantoonbare ervaring hebt.
-
Programma’s en tools
- Figma (UX/UI design, prototyping, component libraries)
- Basiskennis HTML, CSS en JavaScript/TypeScript, met de focus op frameworks zoals Next.js en React, goed genoeg om te begrijpen wat je bouwt en om AI-gegenereerde code te beoordelen en bij te sturen
- Claude Code, Codex, of vergelijkbare tools
-
Technische vaardigheden
- Sterke vaardigheid in UX research: gebruikersinterviews, requirements ophalen, vertalen naar flows en wireframes
- Systeemdenken: het vermogen om een ontwerp te plaatsen in de bredere context van processen, afdelingen en datastromen
- Front-end architectuurkennis: je begrijpt hoe een component library is opgebouwd, wat herbruikbaarheid betekent en waarom structuur in code voorkomt dat je later opnieuw moet beginnen
- Vermogen om AI-output te sturen en beoordelen: je schrijft goede prompts, herkent wat er mist en stuurt bij totdat de output klopt
-
Persoonlijke vaardigheden
- Je praat gemakkelijk met mensen op alle niveaus, van een reserveringsmedewerker tot een directielid, en weet de juiste vragen te stellen om boven water te halen wat mensen eigenlijk nodig hebben
- Je bent proactief en neemt initiatief: in een rol als eerste UX-hire is er geen handleiding, die schrijf je zelf
- Je kunt goed luisteren én doorzien: je hoort wat iemand zegt, maar herkent ook wat ze niet zeggen
- Je kunt je werk presenteren en onderbouwen, niet alleen “het ziet er goed uit”, maar “ik heb voor deze keuze gekozen omdat gebruikers X aangaven en het aansluit op proces Y”
- Je bent leergierig en zelfsturend: als je iets niet weet, zoek je het uit, bij voorkeur met AI als eerste stap
En…. what’s in it for you? Ons aanbod:
-
Een leuke baan in een dynamische werkomgeving. Wij hebben ambities en bij ons is het niet gauw saai.
-
De functie is voor 40 uur per week (36 uur is bespreekbaar).
-
Personeelskorting op alle reizen van ExperienceTravel, TravelWorld en Silverjet Vakanties
-
Salaris indeling in functiegroep 7. De inschaling is afhankelijk van leeftijd en ervaring conform ITG loontabel. De cao Reiswerk is de basis voor onze loontabel, echter kunnen collega’s bij ons langer ontwikkelen en doorgroeien
-
Je ontvangt 8% vakantiegeld, een goede reiskostenvergoeding, pensioenopbouw bij PGB en aanvullende personeelsvoordelen.
-
Vrije tijd is ook belangrijk! Want vakantie maakt het leven immers leuker. Dat weten we bij ITG als geen ander natuurlijk: Je bouwt 25 vakantiedagen op bij een fulltime dienstverband.
-
Sociaal? Ja zeker! We genieten van jaarlijkse evenementen zoals de ITG zomer BBQ en het feestelijke kerstdiner. Maar we doen bijvoorbeeld ook mee met evenementen als Tilburg Ten Miles, Swim to fight cancer, of de Vestingloop in Den Bosch.
-
Gezamenlijke vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel, zodat je weekend ook goed begint.
-
We houden ervan wanneer collega’s met goede ideeën komen en daar zelf ook voor openstaan. We zijn ambitieus, dat hadden we al gezegd. Maar gelukkig spreken we elkaar gewoon aan met “je” en “jij” en hebben we een informele cultuur waarbij je dus met dat goede idee ergens binnen kunt stappen.
-
Onze standplaats is in ons kantoor in ‘s-Hertogenbosch.
Sollicitatieprocedure
Na een eerste gesprek vragen we je een korte opdracht uit te voeren. Je krijgt een use-case uit de reisindustrie: een nieuw intern concept voor een specifiek reis-gerelateerd proces.
Wat we van je vragen:
- Stel gerichte vragen aan een “gebruiker” (door ons gespeeld) om de behoeften en context scherp te krijgen, denk aan functional requirements, maar ook aan wat de gebruiker nog niet heeft benoemd
- Werk op basis van die inzichten een UX-ontwerp uit, met behulp van AI
- Zet dat ontwerp om naar een front-end prototype, met behulp van AI
Waar we op letten: Het gaat ons niet primair om het eindresultaat, maar om het proces. We willen zien hoe je AI inzet: welke keuzes je maakt, hoe je prompts formuleert, hoe je bijstuurt als de output niet klopt, en hoe je voorkomt dat je later tegen ontwerpbeslissingen aanloopt die je eerder had kunnen zien aankomen. Laat ook zien hoe je over de reisindustrie nadenkt, gevoel voor de wereld waarin dit product leeft, telt mee.
Acquisitie op basis van onze vacatures is niet gewenst, wij zoeken onze collega’s liever zelf.
